> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.madrix.dev/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.madrix.dev/br/solucao-de-problemas.md).

# Solução de problemas

Resolva problemas comuns por sintoma. Siga o checklist rápido primeiro.

### Checklist rápido (2 min)

1. Recarregue a página e tente novamente.
2. Teste em aba anônima (sem extensões).
3. Desative adblock/extensões de privacidade para o domínio.
4. Confirme permissões e o ambiente correto (Dev/Staging/Prod).

### Escolha o tópico

<table data-view="cards"><thead><tr><th>Tópico</th><th data-card-target data-type="content-ref">Abrir</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Falhas na geração por IA</strong><br>Geração não inicia, trava, ou entrega resultado inconsistente.</td><td><a href="/br/solucao-de-problemas/problemas-de-deploy.md">Problemas de deploy</a></td></tr><tr><td><strong>Problemas de deploy</strong><br>Deploy falhando, travado, ou app fora do ar após publicar.</td><td><a href="/br/solucao-de-problemas/falhas-na-geracao-por-ia.md">Falhas na geração por IA</a></td></tr><tr><td><strong>SSO e login</strong><br>Login em loop, erro de callback, ou acesso negado após autenticar.</td><td><a href="/br/solucao-de-problemas/sso-e-login.md">SSO e login</a></td></tr><tr><td><strong>Performance e lentidão</strong><br>UI lenta, endpoints demorando, ou timeouts.</td><td><a href="/br/solucao-de-problemas/performance-e-lentidao.md">Performance e lentidão</a></td></tr><tr><td><strong>Banco, migrations e schema</strong><br>Migration falha, schema divergente, ou erro de conexão.</td><td><a href="/br/solucao-de-problemas/banco-migrations-e-schema.md">Banco, migrations e schema</a></td></tr></tbody></table>

### Como escalar (abrir um chamado)

Antes de escalar, junte estas evidências. Isso reduz muito o ping-pong.

* Projeto e ambiente (Dev/Staging/Prod).
* Horário do erro (com timezone).
* Passos para reproduzir (curto e determinístico).
* Mensagem de erro completa (sem prints cortados).
* Screenshot da tela (se aplicável).
* Console do browser (erros e warnings relevantes).
* Aba **Network** (request que falhou + status + payload, se não houver dados sensíveis).

{% hint style="info" %}
Se existir um `requestId`, `traceId` ou link de execução, inclua também.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.madrix.dev/br/solucao-de-problemas.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.